Правила внутреннего распорядка для пациентов
Как подготовиться к визиту, перенести запись, получить медицинские документы и обратиться к администрации.
Клиника принимает взрослых пациентов с 18 лет.
На этой странице
Перед посещением
• Запишитесь на приём. Обратитесь в регистратуру лично или позвоните по телефону 8 (8412) 99-77-85.
• Уточните адрес и время. Проверьте, в каком филиале вас ждут. Адреса и телефоны размещены на странице контактов.
• Уточните подготовку и документы. При записи спросите, что нужно взять и как подготовиться именно к вашей услуге. Инструкции для лабораторных исследований — в отдельном разделе.
Если остались вопросы о подготовке, задайте их до визита. Подготовка зависит от конкретного исследования.
Во время посещения
• При входе обратитесь в регистратуру: сотрудники помогут с оформлением и подскажут кабинет.
• Уважительно относитесь к персоналу и другим пациентам, бережно обращайтесь с имуществом клиники.
• Задайте врачу вопросы о предстоящем обследовании или лечении. Попросите объяснить то, что осталось непонятным.
Перенос или отмена записи
Если вы не можете прийти, заранее сообщите об этом в регистратуру. Для переноса приёма свяжитесь с клиникой и согласуйте другое время.
Если опаздываете, позвоните и уточните возможность приёма.
Медицинская информация и документы
Информацию о здоровье и результатах обследования объясняет врач, участвующий в вашем обследовании и лечении. Пациент вправе знакомиться с медицинской документацией и получать документы, их копии и выписки по запросу.
1. Обратитесь в регистратуру
Скажите, какой документ нужен: выписка, копия медицинского документа или справка.
Скажите, какой документ нужен: выписка, копия медицинского документа или справка.
2. Уточните оформление запроса
Сотрудник подскажет порядок подачи и документы для подтверждения личности. Если обращается представитель, уточните подтверждение его полномочий.
Сотрудник подскажет порядок подачи и документы для подтверждения личности. Если обращается представитель, уточните подтверждение его полномочий.
3. Уточните способ получения
Согласуйте с клиникой, как узнать о готовности и получить документ.
Согласуйте с клиникой, как узнать о готовности и получить документ.
Права пациента на информацию и медицинские документы закреплены в статье 22 Федерального закона № 323-ФЗ.
Обращения и решение вопросов
С вопросами о записи и организации визита обратитесь в регистратуру. Если вопрос требует участия руководителя, уточните порядок обращения к администрации и время личного приёма.
В письменном обращении понятно опишите ситуацию и вопрос, с которым вы обращаетесь. Порядок подачи можно уточнить по телефону клиники.
Полный текст правил
Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
Текст на официальном сайте клиники · HTML
На этой странице приведена краткая памятка. Полный опубликованный текст правил доступен на сайте МЕДЦЕНТР-УЗИ. С правилами также можно ознакомиться в регистратуре.
Частые вопросы
Как перенести запись?
Позвоните в регистратуру по номеру 8 (8412) 99-77-85 и согласуйте другое время. Если визит нужно отменить, заранее сообщите об этом сотруднику.
Где получить выписку или справку?
Обратитесь в регистратуру клиники. Уточните порядок подачи запроса, подтверждения личности и получения нужного документа. Подробнее о документах.
Как обратиться к администрации?
Уточните порядок обращения по телефону клиники. График личного приёма руководителей размещён в разделе «Графики работы».
Также в разделе «Пациенту»
Нужна помощь перед визитом?
Позвоните в регистратуру — поможем уточнить организационные вопросы.
МЕДЦЕНТР-УЗИ · Пенза
ООО «МЕДЦЕНТР-УЗИ» · Для взрослых с 18 лет