Главная  /  Пациенту  /  Оценка качества услуг по ОМС

Оценка качества услуг по ОМС

Поделитесь мнением о помощи, полученной в МЕДЦЕНТР-УЗИ в Пензе. Заполните анкету Минздрава или выберите контакт для вопроса по ОМС.
Анкета открывается на официальном сайте Минздрава России.

Независимая оценка качества

Мнение пациентов помогает оценивать условия оказания услуг: доступность информации, удобство получения помощи, общение с сотрудниками и удовлетворённость посещением.
На сайте Минздрава России доступны сведения о независимой оценке и официальные анкеты для пациентов.
Информация и доступность
Понятно ли, как получить помощь.
Условия и ожидание
Насколько удобно было посещение.
Общение с сотрудниками
Вежливость и доброжелательность.
О независимой оценке на сайте Минздрава ↗
Для вопроса о конкретной медицинской помощи выберите обращение. Независимая оценка условий оказания услуг не заменяет контроль качества медицинской помощи. Контакты клиники и ОМС — ниже на странице.

Как заполнить анкету

Анкета для амбулаторного приёма

Официальный опрос Минздрава России о качестве обслуживания в медицинских организациях, оказывающих помощь в амбулаторных условиях.
Открыть анкету ↗
minzdrav.gov.ru · новая вкладка
01

Укажите место посещения

Выберите Пензенскую область. Укажите населённый пункт, полное название медицинской организации, месяц и год обращения. Название организации можно сверить с документами о посещении.
02

Оцените обслуживание

Ответьте на вопросы о записи, ожидании, условиях и общении с сотрудниками. Если помощь была оказана по ОМС, выберите вариант «за счёт ОМС» в вопросе об оплате.
03

Завершите опрос

Проверьте ответы и завершите заполнение на сайте Минздрава. Все ответы вносятся в официальную анкету на внешнем сайте.
Для других условий оказания помощи: раздел «Анкетирование в медицинских организациях» Минздрава ↗.

Вопрос о помощи по ОМС

Если нужно разобраться в конкретной ситуации, уточнить порядок получения помощи или обратиться по вопросу её качества, используйте подходящий канал связи.

МЕДЦЕНТР-УЗИ

Уточните у администратора, к кому обратиться в клинике с вопросом о посещении или услуге по ОМС.
8 (8412) 99-77-85
Контакты всех филиалов →

Ваш страховой представитель

Обратитесь в страховую медицинскую организацию, в которой вы застрахованы по ОМС, по вопросу доступности или качества помощи.
Контакты уточните в своей страховой медицинской организации.

Единый контакт-центр ОМС Пензенской области

Консультация по вопросам обязательного медицинского страхования и защиты прав застрахованных пациентов.
8 800 100-80-44
Звонок бесплатный.
Заранее вспомните дату посещения, филиал и вопрос, который хотите обсудить. Личные и медицинские сведения передавайте через канал, предложенный организацией, в которую вы обращаетесь.

Частые вопросы

Где заполнить официальную анкету?

Анкета для амбулаторного приёма размещена на сайте Минздрава России ↗. Там указываются медицинская организация, регион и обстоятельства посещения. Посмотрите шаги заполнения.

Можно ли получить бумажную анкету в клинике?

Уточните доступный способ обратной связи у администратора филиала, где вы получили помощь: 8 (8412) 99-77-85. Он подскажет, можно ли заполнить бумажную анкету и куда её передать.

Куда обратиться по вопросу помощи по ОМС?

В клинику, к своему страховому представителю или в единый контакт-центр ОМС Пензенской области: 8 800 100-80-44. Все контакты на этой странице.

Анкета заменяет обращение о конкретной ситуации?

Анкета собирает мнение об обслуживании. Для вопроса, по которому вам нужен ответ или помощь, свяжитесь с клиникой, своей страховой медицинской организацией или контакт-центром ОМС.

Полезная информация

Услуги по ОМС →
Информация клиники о получении помощи по полису.
Права и обязанности →
Сведения для пациентов медицинской организации.
Информация для пациентов →
Документы и полезные разделы сайта клиники.