Главная / Пациенту / Права и обязанности

Права и обязанности пациента

Что вы вправе знать о своём здоровье, как принимаются решения о лечении и куда обратиться по вопросам медицинской помощи.
МЕДЦЕНТР-УЗИ, Пенза · Приём пациентов с 18 лет

Основные права пациента

Эти права предусмотрены Федеральным законом № 323-ФЗ. Порядок их реализации и предусмотренные законом исключения приведены в соответствующих статьях.

Получать информацию о здоровье

В доступной форме узнавать о результатах обследования, диагнозе, прогнозе, методах помощи, рисках и результатах лечения. Знакомиться со своей медицинской документацией и по запросу получать документы, копии и выписки.

Давать согласие на вмешательство

До медицинского вмешательства получать полную информацию о его целях, методах, рисках, вариантах и последствиях. Давать информированное добровольное согласие или отказываться от вмешательства с учётом исключений, установленных статьёй 20.

На защиту врачебной тайны

Сведения об обращении за помощью, состоянии здоровья, диагнозе и другие данные обследования и лечения защищены врачебной тайной. Закон определяет случаи, когда информация может быть передана с согласия пациента или без него.

Выбирать врача и медицинскую организацию

Выбор осуществляется в порядке, установленном законом. Для помощи по ОМС учитывается участие медицинской организации в программах обязательного медицинского страхования.

Получать медицинскую помощь

На профилактику, диагностику, лечение и медицинскую реабилитацию в надлежащих санитарно-гигиенических условиях, консультации специалистов и облегчение боли. Лечебное питание предусмотрено при лечении в стационаре.

Защищать свои права

На возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании помощи, допуск адвоката или законного представителя. Статья 19 также устанавливает право на допуск священнослужителей и условия проведения религиозных обрядов в стационаре.
Основания: статьи 13, 19–22 закона № 323-ФЗ. Прочитать статью 19 целиком.

Обязанности пациента

Статья 27 закона № 323-ФЗ устанавливает обязанности граждан в сфере охраны здоровья.
  1. Заботиться о сохранении своего здоровья.
  2. Проходить медицинские осмотры в случаях, предусмотренных законом. При заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, в предусмотренных законом случаях — проходить обследование и лечение, заниматься профилактикой этих заболеваний.
  3. При лечении соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинской организации. Это относится и к режиму, определённому на период временной нетрудоспособности.

Права застрахованного по ОМС

Права в системе обязательного медицинского страхования закреплены в статье 16 Федерального закона № 326-ФЗ.
  • Бесплатная помощь при страховом случае. На всей территории России — в объёме базовой программы ОМС; в регионе, где выдан полис, — в объёме территориальной программы.
  • Выбор страховой медицинской организации и её замена в порядке, предусмотренном законом и правилами ОМС.
  • Выбор медицинской организации и врача в установленном законом порядке из организаций, участвующих в программах ОМС.
  • Достоверная информация о видах, качестве и условиях медицинской помощи, защита персональных данных.
  • Защита прав и законных интересов, возмещение ущерба страховой или медицинской организацией в соответствии с законодательством.
ОМС покрывает помощь в рамках программы. Наличие полиса не означает, что любая услуга клиники предоставляется бесплатно. Условия конкретной помощи уточняйте в клинике и своей страховой медицинской организации.
Для отдельных категорий застрахованных статья 16 предусматривает специальные условия — они приведены в полном тексте ниже.

Документы при обращении по ОМС

Кроме экстренной помощи, статья 16 предусматривает предъявление по выбору полиса на материальном носителе или документа, удостоверяющего личность, с учётом исключений для отдельных категорий застрахованных. Точная формулировка — в части 2 статьи 16.
Полный текст статьи 16. Региональная программа на 2026 год и плановый период 2027–2028 годов — постановление от 30.12.2025 № 1156-пП с изменениями.

Если возник вопрос или спор

Выберите подходящий контакт. Обращение в клинику не ограничивает право обратиться в страховую организацию, контролирующие органы или суд.

Вопрос о приёме или связи с администрацией

Позвоните по единому номеру МЕДЦЕНТР-УЗИ и уточните порядок обращения к администрации. Адреса филиалов и контакты доступны на странице клиники.

Вопрос о доступности или качестве помощи по ОМС

Обратитесь в свою страховую медицинскую организацию. Страховой представитель поможет разобраться в условиях получения помощи и защите прав.

Нужна помощь по ОМС в Пензенской области

Свяжитесь с Единым контакт-центром в сфере ОМС Пензенской области, который объединяет работу ТФОМС и страховых медицинских организаций.
Звонок бесплатный. Информация и контакты — на сайте контакт-центра.

Полный текст и правовые основания

Ниже приведены тексты статей закона о правах и обязанностях. Полные законы, порядок согласия и получения медицинской информации доступны по ссылкам после текстов.
Тексты законов № 323-ФЗ и № 326-ФЗ
Редакция от 04.08.2026; для № 326-ФЗ — изменения, действующие с 01.09.2026
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.
2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.
5. Пациент имеет право на:
1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3) получение консультаций врачей-специалистов;
4) облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
8) отказ от медицинского вмешательства;
9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
11) допуск к нему священнослужителей централизованных религиозных организаций и религиозных организаций, входящих в их структуру, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации, с соблюдением общих требований, установленных в соответствии с пунктом 19.2 части 2 статьи 14 настоящего Федерального закона.
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ
1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
1. Застрахованные лица имеют право на:
1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;
3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации программ обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья, в том числе медицинской организации, подведомственной федеральному органу исполнительной власти, оказывающей медицинскую помощь в соответствии с пунктом 11 статьи 5 настоящего Федерального закона.
Порядок направления застрахованных лиц в медицинские организации, подведомственные федеральным органам исполнительной власти, для оказания медицинской помощи устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья;
6) получение от Федерального фонда, территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
10) защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.
1.1. Застрахованные лица, указанные в части 1.1 статьи 10 настоящего Федерального закона, приобретают права, установленные частью 1 настоящей статьи, при уплате за них страхователями, указанными в части 1 статьи 11 настоящего Федерального закона, страховых взносов на обязательное медицинское страхование в течение не менее пяти лет.
2. Застрахованные лица обязаны:
1) при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев получения экстренной медицинской помощи, предъявить по своему выбору полис обязательного медицинского страхования на материальном носителе (за исключением застрахованных лиц, указанных в части 1.1 статьи 10 настоящего Федерального закона) или документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до четырнадцати лет - свидетельство о рождении);
2) утратил силу с 1 декабря 2022 года. - Федеральный закон от 06.12.2021 N 405-ФЗ;
3) - 4) утратили силу с 1 января 2024 года. - Федеральный закон от 06.12.2021 N 405-ФЗ.
3. Обязательное медицинское страхование ребенка со дня его рождения и до дня государственной регистрации его рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы его мать или другой законный представитель .
Обязательное медицинское страхование ребенка со дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объеме осуществляется страховой медицинской организацией, выбранной одним из его родителей или другим законным представителем.
В случае, если для ребенка одним из его родителей или другим законным представителем не выбрана страховая медицинская организация, обязательное медицинское страхование со дня государственной регистрации его рождения и до выбора страховой медицинской организации осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы его мать или другой законный представитель.
В случае, если мать и другие законные представители ребенка относятся к лицам, призванным (поступившим) на военную службу или приравненную к ней службу, обязательное медицинское страхование ребенка со дня государственной регистрации его рождения и до выбора страховой медицинской организации осуществляется страховой медицинской организацией, определенной территориальным фондом.
4.
Выбор или замена страховой медицинской организации осуществляется застрахованным лицом, достигшим совершеннолетия либо приобретшим дееспособность в полном объеме (для ребенка до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объеме - его родителями или другими законными представителями, для лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, - его законными представителями), путем подачи заявления в страховую медицинскую организацию из числа включенных в реестр страховых медицинских организаций, который размещается в обязательном порядке территориальным фондом на его официальном сайте в сети "Интернет" и может дополнительно опубликовываться иными способами.
5. Для выбора или замены страховой медицинской организации застрахованное лицо лично или через своего представителя обращается с заявлением о выборе (замене) страховой медицинской организации непосредственно в выбранную им страховую медицинскую организацию или иные организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования.
В случае подачи в соответствии с частью 1 статьи 46 настоящего Федерального закона застрахованным лицом заявления о включении в единый регистр застрахованных лиц заявление о выборе страховой медицинской организации подается им одновременно с заявлением о включении в единый регистр застрахованных лиц. Порядок подачи и формы заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации устанавливаются правилами обязательного медицинского страхования.
5.1. Если застрахованным лицом не было подано заявление о выборе страховой медицинской организации, такое лицо считается застрахованным в страховой медицинской организации, определенной территориальным фондом в порядке, предусмотренном частью 6 настоящей статьи. Если застрахованным лицом не было подано заявление о замене страховой медицинской организации, такое лицо считается застрахованным той страховой медицинской организацией, которой оно было застраховано ранее.
В случае изменения места жительства застрахованного лица и отсутствия по новому месту жительства застрахованного лица страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования со страховой медицинской организацией лицо, не подавшее заявление о замене страховой медицинской организации, считается застрахованным в страховой медицинской организации, определенной территориальным фондом в порядке, предусмотренном частью 6 настоящей статьи.
6.
Сведения о гражданах, не обратившихся в страховую медицинскую организацию с заявлением о выборе страховой медицинской организации, а также не осуществивших замену страховой медицинской организации, ежемесячно до 10-го числа направляются территориальным фондом в страховые медицинские организации, осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования в субъекте Российской Федерации, пропорционально числу застрахованных лиц в каждой из них для заключения договоров о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования.
Соотношение работающих граждан и неработающих граждан, не обратившихся в страховую медицинскую организацию, а также не осуществивших замену страховой медицинской организации, которое отражается в сведениях, направляемых в страховые медицинские организации, должно быть равным.
7. Страховые медицинские организации, указанные в части 6 настоящей статьи:
1) информируют застрахованное лицо в порядке и сроки, которые установлены правилами обязательного медицинского страхования, о факте страхования и возможности получения полиса обязательного медицинского страхования на материальном носителе или внесения изменений в полис обязательного медицинского страхования на материальном носителе (за исключением застрахованных лиц, указанных в части 1.1 статьи 10 настоящего Федерального закона);
2) по запросу застрахованного лица или его представителя (за исключением застрахованных лиц, указанных в части 1.1 статьи 10 настоящего Федерального закона) обеспечивают выдачу полиса обязательного медицинского страхования на материальном носителе или внесение изменений в полис обязательного медицинского страхования на материальном носителе в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;
3) предоставляют застрахованному лицу информацию о его правах и обязанностях.

Полные законы и порядок получения помощи

Все статьи об охране здоровья граждан.
Получение информации, медицинских документов, копий и выписок.
Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации.
2026 год и плановый период 2027–2028 годов; документы и изменения на сайте ГБУЗ «Городская поликлиника».
Официальный источник публикации. Действующие формулировки статей сверены отдельно по справочной правовой системе.

Частые вопросы

Информацию о вашем здоровье предоставляют лечащий врач или медицинские работники, участвующие в обследовании и лечении. Вы вправе знакомиться с медицинской документацией и по запросу получать документы, копии и выписки. Уточните порядок подачи запроса в клинике по номеру 8 (8412) 99-77-85. Правовое основание — статья 22 закона № 323-ФЗ.
В свою страховую медицинскую организацию или Единый контакт-центр в сфере ОМС Пензенской области: 8 800 100-80-44. На сайте контакт-центра размещены информация и контакты.
Позвоните по единому номеру МЕДЦЕНТР-УЗИ 8 (8412) 99-77-85 и уточните порядок обращения к администрации. Адреса филиалов доступны в разделе «Контакты».